メンテナンス等のご案内

”いつでも可愛いうちの子で”

末永くおてんきっ子をお手元で可愛がっていただけますようにという願いから、ファーストオーナー様限定でヘッドのメンテナンスをお受けしております。
また、おてんきっ子オーナー様限定の特別なメイクオーダーも承っております。
下記にそれぞれのメニュー、お申込みフォームをご用意しておりますのでいつでもお気軽にご相談ください。

※メンテナンスご希望のオーナー様はメンテナンスが必要な箇所がわかるようなお写真(正面、左、右)をご用意ください。

メンテナンス料金表(日本円)

基本料金

・初めてメンテナンスを受けるおてんきっ子
無料(ヘッドの種類問わず)

・2回目以降
DDH:¥5,000
imomoシリーズ:¥3,000
KUMAKOシリーズ:¥3,000

※おてんきっ子1人あたりで回数をカウントしています。

メンテナンスメニュー

≪初めての里帰りコース≫
初めてメンテナンスを受けるおてんきっ子のみこちらのコースでメンテナンスをお受けいたします。
●コース内容
どのようなメンテナンス内容、ヘッドでも無料
※超お急ぎコースと併用はできません。

≪アイラインの欠けや剥げ≫
+¥2,000

≪パステル(チーク等)の剥げや薄れ≫
+¥1,000

≪口内等の樹脂粘土パーツの剥がれ、新調≫
+¥1,500

≪超お急ぎコース≫※要相談
+¥5,000
イベント等に間に合わせたいなどの理由でとにかく早くメンテナンスを済ませたい!というオーナー様向けの追加コースです。上記のメンテナンスメニューに加えてお申し込みください。
※時期によってこちらは対応できない場合があります。ご希望のオーナー様は実際に必要になる日程よりもお早めにご相談ください。

※メンテナンスの範囲やヘッドの状態によってはメンテナンスではなくヘッド自体を新しく制作することをおすすめする場合があります。ご了承ください。
※新しくヘッドを制作する場合、下記の≪愛されヘッドコース≫で制作いたします。
※可能な限り元通りになるよう似た色味に近づけますが完全に復元することはできません。
※上記以外のメンテナンスをご希望の方はお気軽にお問い合わせください。

※メンテナンスの経験が浅いため、オーナー様のご希望の内容でメンテナンスをお受けすることが難しい場合があります。ご理解をよろしくお願いいたします。

おてんきっ子オーナー様限定特別メイクオーダー

ファーストオーナー様だけでなく、里子としておてんきっ子をお迎えいただいたオーナー様限定で特別なメイクオーダーを承っております。対象ヘッドや追加オプションの具体的な内容は通常のメイクオーダーと変わらないため、必ず【ORDER】をご参考ください。

※すべてのコースで必要である新品のヘッドはそれぞれオーナー様にご用意していただきます。

また、一部コースはファーストオーナー様限定となっております。コース名の頭に下記のように示しておりますのでご参照ください。
【共通】≪コース名≫
対象:ファーストオーナー様、里子オーナー様
【F限定】≪コース名≫
対象:ファーストオーナー様のみ

オーダーメニュー

【共通】≪愛されヘッドコース≫
オーナー様にたくさん愛されたおてんきっ子を現在の絵柄、新品のヘッドで新しく制作するコースです。
こちらの技量が届かずご希望のメンテナンスを承れないと判断した場合、こちらのコースをおすすめしております。
●コース内容
必要な追加オプションはこちらからご提案いたします。
・基本料金(ヘッドの種類問わず):¥5,000
・追加オプション例
開口:+¥3,000
削り:+¥1,000

樹脂パーツ(絆創膏など、1つあたり):+¥1,000
ソフビ盛り満天セット:+¥5,000(定額)

※目元のみ、目閉じ、片目、両目などソフビ盛りの範囲をいくつ追加しても料金に変化がないセットです。

【F限定】≪表情差分コース≫
お手元のおてんきっ子の新しい雰囲気、新しい表情を見たい!というオーナー様へおすすめのコースです。
●コース内容
・基本料金(ヘッドの種類問わず):¥10,000
※お伝えいただいたご希望の表情に合わせて作成する完成予想図イラストを含む料金です。
・追加オプション
開口:+¥5,000

削り:+¥2,000
樹脂パーツ(絆創膏など、1つあたり):+¥1,000
ソフビ盛り満天セット:+¥7,000
※目元のみ、目閉じ、片目、両目などソフビ盛りの範囲をいくつ追加しても料金に変化がないセットです。

※それぞれのコースはオーナー様とじっくりとご相談させていただきながら進めさせていただくため、お急ぎコースはございません。ご了承ください。

お手元に届くまでの期間(配送にかかる期間を除く)

●通常
こちらにヘッドが到着してから約1ヶ月~2ヶ月後
超お急ぎコース(メンテナンスのみ)
こちらにヘッドが到着してから最短約1週間後

※カスタム内容や当方の都合によって期間が前後することがあります。具体的な期間はメンテナンス、オーダー確定時に改めてお伝えいたします。

返送方法

・ヤマト運輸 80サイズ5kg未満
・ゆうパック 60サイズ5kg未満


※安全にお送りいただくため、ヤマト運輸もしくはゆうパックでの発送をお願いいたします。
※ヘッドの往復送料はオーナー様にご負担いただきます。
※到着時期を把握するために発送後、追跡番号をTwitter(X)のDMにてお伝えください。
※匿名配送は承っておりません。
※配送中にヘッドが破損した際、当方は一切の責任を負いません。梱包にご注意ください。また、梱包材は処分しても構わないものでお願いいたします。

お支払方法・お支払期限

≪銀行振込≫
・三菱UFJ銀行
・ゆうちょ銀行
・愛知銀行


≪お支払期限≫
メンテナンス、オーダー確定後3日以内

※やむを得ずお支払いが期限を過ぎる場合は必ず事前にご連絡ください。ご連絡が無く期限を超過してしまった場合は今後一切のメンテナンス、オーダーをお断りする可能性があります。
※メンテナンス、オーダー確定後のキャンセル、返金は承りません。
※お振込み時にかかる手数料はオーナー様にご負担をお願いします。

ご注意

お受けできない内容

・他ディーラー様のメイクの模倣

・版権キャラクター等の著作権の発生するキャラクターを模したメイク

・いただいた参考資料を完璧に再現すること

・アイペイント、描き口、デカールを用いたメイク
閉じた目のメイクはお受けできます。

・傷メイク
程度によってはお受けできる可能性があります。ご相談ください。

・SD等のようなリアル系メイク

・ピアス、パテ盛り、尖り耳への加工、つけまつ毛、目玉袋の除去

・その他、お話をお受けする時点で技術的に難しいと判断したもの
いただいた内容を確認後ご連絡いたします。

メンテナンス、オーダー全体に関してのお願い

・Googleフォームのシステム上の都合により、各フォームへのご応募はそれぞれ1回のみです。

 送信した内容に変更がある場合はこちらからの内容確認のご連絡後、DMにて改めて変更点とその内容をお伝えください。

・リテイクの回数は各工程につき2回までです。
 2回を超える場合、1回ごとに+¥1,000を追加で請求いたします。
・全消しリテイクは色素沈着の影響があるためできません。
新品のヘッドが必要なコースをご希望の方はお手元に新品のヘッドをご用意していただいたうえでお申し込みください。
・ヤフオク等に出品しているヘッドにおまけとして付属しているデコカード、箱のデコレーションはいたしません。
・メンテナンス、オーダーをスムーズに進めるため、こちらから送信したメッセージには24時間以内にお返事をください。

 なかなかお返事をいただけない場合、無連絡キャンセルとみなし次回からのお取引をお断りすることがあります。ご注意ください。
・日本国内にお品物をお受け取りできる住所がある方、日本語でTwitter(X)のDMでのやり取りが可能な方のみオーダーを承ります。

・ご覧になられているディスプレイの状態によって、実物と色味が多少異なる場合があります。

・鋭利なものがぶつかったり、強く擦るとメイクが剥がれてしまう可能性があります。

 お取り扱いにはご注意ください。

・すべて手作業による加工、メイクのため既製品とは違い、ムラやチリの混入、左右非対称などの点がある場合があります。

・悪質なやり取りをされる方は今後一切のお取引をお断りする場合があります。


メンテナンスやメイクオーダーはオーナー様の良識あるお心遣いで成り立っております。

お互いに快いお取引ができるよう、ご協力をよろしくお願いします。

最後に

上記のご注意や各種料金、コース内容にご納得いただけましたらそれぞれのボタンをクリック、フォームのご記入をお願いいたします。
その他、ご不明な点がございましたらTwitter(X)もしくはマシュマロからお気軽にご連絡ください。

最終更新:2025/5/1